Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng 8386ok (sau đây gọi là "Chúng tôi", "8386ok" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại tên miền 8386ok.cam. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người chơi" / "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại 8386ok và được phép sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng đặt cược, giao dịch tài chính và nội dung giải trí do 8386ok cung cấp, bao gồm Ba Cây, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino live.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên nền tảng.
• "Số dư": Lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam cũng như người dùng Việt Nam truy cập từ nước ngoài. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8386ok, người dùng phải đáp ứng đồng thời các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 8386ok áp dụng chính sách 18+ như là tiêu chuẩn dịch vụ của riêng nền tảng.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không phải nhân danh bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế bởi các quy định nội bộ của 8386ok do vi phạm trước đó.

03Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 8386ok. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 10.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật khi có sự thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8386ok nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không chuyển nhượng quyền sở hữu tài khoản hoặc số dư cho bên thứ ba.

8386ok không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập do sơ suất của bản thân.

04Nạp Tiền & Rút Tiền

Mọi giao dịch tài chính trên 8386ok được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT TRC20.

• Nạp tiền: Số tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý thông thường từ vài phút đến tối đa 30 phút tùy kênh thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi người chơi đã hoàn tất xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong trang hỗ trợ.
• Thông tin tài khoản: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính người chơi. 8386ok không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền sẽ được báo cáo và tài khoản liên quan sẽ bị phong tỏa ngay lập tức trong khi chờ điều tra.

05Quy Định Đặt Cược

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm với các quyết định đặt cược của mình. Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống xác nhận, không thể hủy hoặc thay đổi. Kết quả của mỗi ván cược được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ bàn Casino live, và được ghi nhận vĩnh viễn trên nhật ký hệ thống.

• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 8386ok có quyền hủy ván cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Người chơi không được lợi dụng lỗi phần mềm hay sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp pháp.

06Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

8386ok thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một tài khoản, một ưu đãi: Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược đối nghịch hay sử dụng thông tin giả — sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể chấm dứt tài khoản.
• Quyền hủy bỏ: 8386ok có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là quyền lợi đã phát sinh của người chơi được bảo vệ.

07Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 8386ok:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đặt cược ngược chiều (matched betting) nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi mà không chịu rủi ro thực sự.
• Hack, tấn công hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của 8386ok.
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, quấy rối hay vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào của 8386ok.

08Quyền & Nghĩa Vụ Của 8386ok

8386ok cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và liên tục, với mục tiêu thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99%.
• Xử lý giao dịch tài chính trung thực, minh bạch và đúng hạn theo quy trình đã công bố.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng biệt.
• Hỗ trợ người chơi qua đội ngũ chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7.

Đồng thời, 8386ok có quyền:

• Tạm ngừng hoặc bảo trì dịch vụ có hoặc không thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp kỹ thuật.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm.
• Điều chỉnh, cập nhật các quy tắc trò chơi, mức cược và cấu trúc khuyến mãi theo từng thời kỳ.
• Từ chối dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản theo quy định tại Điều 10.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

8386ok cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8386ok không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet).
• Tổn thất gián tiếp, mất mát lợi nhuận hay thiệt hại phi vật chất của bất kỳ loại nào.
• Nội dung hay hành vi của bên thứ ba không thuộc quyền quản lý của 8386ok.

Người chơi tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia dịch vụ phù hợp với tình trạng tài chính cá nhân và không ảnh hưởng đến cuộc sống, gia đình hay công việc của mình.

10Chấm Dứt Tài Khoản

8386ok có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động hiện hành.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do lỗi của người chơi, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu hợp lệ của người chơi (tự nguyện đóng tài khoản), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

11Thay Đổi Điều Khoản

8386ok có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản điều khoản được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu chính đáng của người chơi.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản được nêu trong tài liệu này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay tranh chấp, bạn có thể liên hệ với đội ngũ 8386ok qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được — chỉ để đọc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Tính năng live chat trên nền tảng, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ, Tết.
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập, loại vấn đề gặp phải và thông tin giao dịch liên quan (nếu có) khi liên hệ với chúng tôi.